▷ Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail!

Für einen Interessenten ist es bequem, wenn man an einer Mailingliste angemeldet ist und diese automatisch erstellten E-Mails empfängt, um sich über ein Produkt oder einen Service zu informieren. Viele benutzen die "ANTWORTEN"-Taste ihrer Mailfunktion, um die eigenen Fragen zurückzusenden, in der Hoffnung eine befriedigende Antwort für Ihr Anliegen zu erhalten. Aber eben diese Anfrage bekommt nie ein Mitarbeiter zu lesen. Warum ist das so?

Automatisch erstellte E-Mails, wie eben jene einer Mailingliste, in der man sich selber angemeldet hat, werden massenhaft versandt. Von Reisebüros bei denen man sich informieren möchte über die nächsten Angebote, von bekannten Online-Riesen, wie Amazon, Otto, Neckermann oder Ihrem Social-Media-Portal. Automatisch und Millionenfach an alle registrierten E-Mails, die in der Datenbank eingetragen sind.

Und da haben wir das Problem schon. Diese Empfänger-Emailadressen verschwinden, werden ungültig, sind vollgelaufen, sind auf: " Urlaubsalarm - Liege am Strand!", "Bin auf Sinnsuche in Indien!" oder "Habe diesen Job gekündigt!" gestellt. Das bedeutet, dass die empfangenden Mailserver die Mailinglistenemails einfach zurücksenden, eben mit einer eingestellten Nachricht wie "Urlaubsalarm" oder mit "Konto nicht vorhanden", "E-Mail Postfach vollgelaufen"oder ähnlichen Meldungen. Das passiert wiederum massenhaft, millionenfach jedes Jahr, jeden Monat, jeden Tag.

Alle Emailprovider welche Webseitenbetreiber mit Mailinglisten als Kunden haben, geben die Auflage, diese unzustellbaren E-Mails, die sogenannten "Bouncing-Mails", auszuwerten und den Versand an die ausgefallenen Emailadressen abzustellen, damit die Flut der versandten und der zurückkommenden Emails nicht überhand nimmt. Das ist eine Auflage, ohne deren Beachtung man die Emailversendung des Webseitenbetreibers einfach abstellt. Somit sind die Mailinglistenbetreiber angehalten, die zurückkommenden Emails zu sammeln und diese mit dem eigenen Datenbestand abzugleichen und die ausgefallenen E-Mails, die als "unzustellbar" oder "nicht vorhanden" markiert sind im eigenen Bestand zu löschen.

Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail!

Deshalb wird eine, von einem Interessenten gestellte Frage nicht gelesen und nicht beantwortet. Da all die zurückkommenden E-Mails nur automatisch behandelt werden.

Ein guter Mailinglistenbetreiber schreibt daher den Hinweis: "Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail!" in jede der automatisch versandten E-Mails und bietet dem Interessenten mit einer anderen Emailadresse eine Kontaktmöglichkeit oder bietet einen Button oder einen Link auf eine Webseite, in welcher der Interessent sein Anliegen übermitteln kann. So auch bei uns. Sie erreichen uns unter info@bluehomes.com mit Ihrem Anliegen. Schreiben Sie noch Ihre Kundennummer und die Objektnummer in die Betreffzeile, dann können wir uns schnell um Ihre Fragen kümmern. Daher: Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail!

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